Подключение к интернету – удобная функция, без которой сложно обойтись современному пользователю. О том, что делать, если телевизор Самсунг не подключается к Wi-Fi далее в статье.
Содержание
Как правильно подключиться к интернету по Wi-Fi
Звучит банально, но связь с интернетом по Wi-Fi отсутствует, а ТВ-устройство не видит сеть, необходимо убедиться, что в ТВ установлен встроенный модуль.
Ситуация актуально, если телевизор новый и прежде не был настроен для выхода в интернет.
Если модуль Вай-Фау отсутствует, то необходимо приобрести специальный внешний адаптер для телевизора.
Если же модуль установлен и входит в стандартную комплектацию, необходимо в первую очередь проверить его работоспособность:
- Включить телевизор и войти в главное меню.
- Щёлкнуть по вкладке «Поддержка» и выбрать «обращение в Samsung».
- После этого необходимо пролистать несколько страниц и найти сведения о уникальном коде под названием Mac-адрес.
- Если установлены только нули или другие однообразные значения, то модуль Wi-Fi настроен неправильно и не работает.
- Также эту информацию можно найти в меню «Сеть».
Если настройки сбиты, необходимо выбрать вкладку «Настройки IP» и ввести данные самостоятельно.
Подсоединиться к интернету не получится и по той причине, что некоторые провайдеры не работают с IP от Samsung и автоматически блокируют его. В таком случае необходимо связаться с поставщиком и выяснить все нюансы.
Правильное подключение к интернету через Wi-Fi производится при первом включении телевизора. Если кабельное соединение с роутером отсутствует, то система телевизора автоматически начнёт поиск сети.
Особенности подключения:
- Зайти в меню ТВ и выбрать настройки для сети, находящиеся во вкладке «Сеть».
- Если появился темный экран, то это признак подготовки устройства к поиску подходящих точек доступа, которые можно использовать. Необходимо запустить опцию, нажав клавишу «Пуск».
- Автоматический начнется поиск типа связи по Wi-Fi или кабельному подключению. Ставим беспроводной метод и нажимаем клавишу «Далее».
- Сеть активируется примерно за 15 секунд.
- Откроется окно с пунктами для подключения, там необходимо выбрать свою сеть Wi-Fi и ввести необходимый пароль. Если защитный код не стоит, то сеть будет ловиться автоматически.
Если после проведения настроек телевизор не выходит в интернет и на экране возникает ошибка сети, необходимо убедиться в правильности соединения. Возможно, одна из цепей была разорвана.
Проверка соединения
Если прежде интернет работал стабильно, но связь прервалась по непонятным причинам, необходимо проверить соединение. Для этого переходим в режим «Сеть» и в поле «Состояние» ищем канал доступа и IP-адрес.
Проблемы обычно возникают по двум причинам:
- Нарушилась цепочка маршрутизатор-Samsung Smart TV.
- Произошел сбой связи между интернетом и роутером.
Если проблема в связи роутер-телевизор, необходимо произвести настройку и подключение Smart TV:
- Нажать на клавишу IP и самостоятельно вести необходимые параметры маршрутизатора. Вся необходимая информация будет указана на корпусе устройства или в инструкции.
- Сохранить созданное подключение.
- Тестировать вновь установленную сеть.
Если в ходе тестирования системы обнаружились новые ошибки, необходимо стереть данные из памяти ТВ и попробовать заново произвести соединение.
На всякий случай, при смене, данных желательно записывать стандартные настройки, чтобы при необходимости ввести их заново.
При проблемах с цепочкой интернет-роутер нужно выполнить следующий порядок действий:
- Перезагрузить устройство. В некоторых ситуациях необходимо полностью сбросить установленные настройки на адаптере Вай-Фай.
- Попробовать сократить расстояние между роутером и телевизором, чтобы максимально устранить возможные помехи.
- Обратиться к провайдеру услуг, чтобы получить нужную информацию о ходе проведения ремонтных работ, которые возможно проводят на линии. Совет актуален, если пользователь уверен, что адаптер и телевизор полностью исправны.
- Если для подключения к интернету установлено внешнее устройства Wi-Fi, то на время нужно отключить его и полностью извлечь из порта. Через несколько секунд поставить обратно и проверить, не заработало ли интернет соединение.
Если у пользователя отсутствует файл с характеристиками сети, необходимо связаться с представителями компании, которые оказывают интернет услуги и узнать у них эту информацию.
Что делать, если телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi
Если телевизор Samsung не подключается к сети, но соединение проведено без ошибок, то нужно попробовать следующие способы решения проблемы:
- перезагрузить систему;
- сбросить настройки;
- обновить программное обеспечение телевизора;
- проверить адаптер wi-fi;
- установить, нет ли ошибок DNS;
- ввести данные вручную.
О каждом способе желательно узнать подробнее, чтобы не совершить ошибки.
Перезагрузка
Чтобы устранить причины, препятствующие соединению с сетью, необходимо первым делом перезагрузить оборудования. Операция проста: выключить маршрутизатор и телевизор на несколько минут. После этого вновь запустить. Если проблема не решилась, можно переходить к следующему действию.
Сброс настроек
Чтобы восстановить связь с интернетом нужно откатить настройки телевизора к заводским.
Для этого потребуется выполнить следующий алгоритм:
- Выключить телевизор и набрать на пульте следующую команду: Info – Menu – Mute -Power. Активируется сервисное меню. Важно знать, что при переходе в меню с такими настройками, не следует менять значения, в которых не уверены. Это может привести к серьезным сбоям в работе системы телевизора.
- Выбрать вкладку Option и нажать Enter.
- После этого активировать Factory Reset и дождаться, когда процесс будет полностью завершен.
По окончании загрузки, необходимо выключить телевизор (если система не сделала это автоматически) чтобы дезактивировать открытое меню.
Далее нужно подождать 10 минут и не включать ТВ. После можно зайти в Смарт ТВ на телевизоре и заново подключиться к выбранной сети.
Обновление ПО
Бывают ситуации, когда устаревшее программное обеспечение препятствует выходу ТВ в интернет. Чтобы решить проблему, необходимо зайти в меню телевизора и найти вкладку с обновлением системы.
Если по каким-то причинам она отсутствует, придется зайти на официальный сайт Samsung, выбрать свою модель ТВ и скачать все необходимые обновления на давление на флешку, после чего загрузить их на телевизор.
Важно понимать, что в процессе перепрошивки категорически запрещено отключать ТВ-устройство, чтобы не повредить систему.
Неисправности адаптера Wi-Fi
Телевизор может быть отключён от сети из-за поломок адаптера Wi-Fi. Если используется внешний тип оборудования, необходимо визуально осмотреть его на наличие поломок или трещин.
Если адаптер установлен внутри ТВ-агрегата и включен в стандартную комплектацию, то желательно отнести телевизор в ремонт на диагностику, чтобы проблемой занялся специалист.
Чтобы убедиться, что причина неисправности именно в Wi-Fi адаптере, можно попросить у знакомых работающий аппарат для подключения к ТВ. Если связь с интернетом будет восстановлена, то проблема действительно в роутере.
Ошибки DNS
Ещё одна распространённая причина неисправности сети – ошибки в сервере DNS. Чтобы настроить интернет можно сбить данные и самому установить правильные цифры сервера DNS: 8.8.8 8. Второй адрес – 8.8.4.4.
После этого можно попробовать провести подключение.
Ввод данных вручную
Последний способ устранить неполадки с выходом в сеть – самому вести данные в настройках маршрутизатора. Разумеется, такой операцией нужно заниматься только, если необходимая информация имеется в наличии.
Инструкция:
- Дезактивировать DHCP (установленный протокол).
- Перейти в настрйки сети на телевизоре через меню и ввести IP шлюза (такой же, как адрес роутера).
- В строке IP указать один из локальных адресов: 192.168.1.103 или 192.168.1.105, для TRENDnet – 192.168.10.102.
- Маска подсети: 255.255.255.0.
- Шлюз: 192.168.1.1.
- Сервер DNS: 192.168.1.1.
Предоставленная информация поможет пользователю понять, почему телевизор не подключается к сети, а перечисленные рекомендации могут помочь восстановить доступ к интернету.
